Wie funktioniert der Reinigungsservice

Emancipia bietet einen häuslichen Reinigungsservice an. Dieser kann zu bestimmten Anlässen, regelmäßig oder auch zur Vorbereitung für die Revision des Auszugs gebucht werden.

Die Mieter können einen Wunsch bezüglich Datum und Uhrzeit der Reinigung äußern, ob diesem jedoch nachgekommen werden kann, hängt von der Gesamtheit der eingegangenen Anträge ab. Emancipia organisiert die verschiedenen Reinigungsaufträge in Abhängigkeit von den erhaltenen Anträgen, der geographischen Lage der Wohnobjekte zueinander und der Zeit, die pro Reinigung voraussichtlich benötigt wird.

Wie viel kostet der Reinigungsservice

Der Reinigungsservice wird nach Arbeitsstunden abgerechnet. Die Kosten für den Reinigungsservice betragen 12,1€ pro Stunde.

Bei punktuellen Reinigungen wäre für den Service, der mindestens zu buchen ist, ein Betrag von 24,2€ (2 Stunden) zu zahlen. Bei regelmäßig gebuchten Reinigungen wäre der Betrag für den Service, der mindestens in Anspruch genommen werden muss, bei 18,15€ (1,5 Stunden).

Falls der Service nicht entsprechend durchgeführt werden kann, weil einer oder verschiedene Mieter die Fristen und Nutzungsbedingungen nicht einhalten, ist Emancipia dafür nicht verantwortlich und berechnet den Service zum Normalpreis.

Wie beantragt man den Reinigungsservice

Um einen Reinigungsservice zu beantragen, ist es notwendig, eine E-Mail an info@emancipia.es mit folgender Information zu schreiben:

Option A) Gewöhnliche Reinigung

• Beschreibung: Der Mieter sollte den von ihm gewünschten Service detailliert beschreiben
• Anzahl der Tage pro Woche: Der Mieter sollte angeben, wie oft er den Reinigungsservice pro Woche nutzen möchte.
• Anzahl der Stunden pro Tag: Die gewünschte Reinigungszeit muss mindestens 1,5 Stunden betragen, um akzeptiert werden zu können.
• Beginn der Reinigung: Der Mieter sollte die von ihm gewünschte Uhrzeit für den Beginn der Reinigung angeben.
• Vorschlag für die Erbringung der Serviceleistung: Der Mieter kann einen Vorschlag bezüglich der Tage und Uhrzeiten machen, die für ihn am besten geeignet sind.

Option B) Punktuelle Reinigung

• Beschreibung: Der Mieter sollte den von ihm gewünschten Service detailliert beschreiben
• Servicestunden: Der Mieter kann die für die Reinigung benötigten Stunden schätzen, um ein Zeitmaximum oder -minimum für die durchzuführende Serviceleistung zu ermitteln.
• Zeitspanne, innerhalb welcher die Serviceleistung erbracht werden kann: Der Mieter sollte seine Präferenzen bezüglich des Durchführungszeitpunktes der Reinigung angeben.

Wie bezahlt man für den Reinigungsservice

Die Mieter erhalten, gemeinsam mit ihrer monatlichen Rechnung oder der Liquidierung, eine Lastschrift über die Reinigung und Hygiene des Mietobjekts.

Falls es sich bei dem Antragsteller um keinen Mieter von Emancipia handeln sollte, muss der Service im Voraus bezahlt werden. Die Verwaltungsabteilung wird dem Antragssteller dann eine E-Mail mit der Rechnung und den Zahlungsmechanismen zuschicken.

Wie das Mietobjekt für das Reinigungspersonal zu hinterlassen ist

Die Mieter haben den vereinbarten Reinigungsplan zu respektieren und die zu reinigenden (Ober-)Flächen und Ablagen frei von Gegenständen und aufgeräumt zu hinterlassen.

Um dem Reinigungspersonal die Arbeit zu erleichtern, ist es wünschenswert, dass das Mietobjekt während der Durchführung der Reinigung verlassen ist. Die Räume, wie (Schlaf-) Zimmer oder Bäder, in denen sich Mieter aufhalten, werden nicht geputzt.

Abgesehen von Ausnahmen, bei denen man sich auf andere Bedingungen geeinigt hat, hat sich der Mieter an folgende Bestimmungen zu halten:

Küche

Das Reinigungspersonal wäscht nur das Geschirr ab, welches sich in der Spülmaschine oder im Spülbecken befindet und frei von Essensresten sowie mit etwas Wasser eingeweicht ist, so dass der Schmutz nicht daran festklebt. Andere Flächen, wie der Boden, haben aufgeräumt und frei von herumliegenden Gegenständen, Essen oder Tüten zu sein, um das Putzen des Bodens zu erleichtern.

Zimmer, Gänge und Wohnzimmer

Der Boden hat frei von Konsolen für Videospiele, Koffern, Kleidung oder allen anderen Objekten zu sein, die die Arbeit des Personals behindern. Genauso haben die Tische oder Nachttische, die man gereinigt haben möchte, frei von persönlichen Gegenständen und Büchern zu sein.

Bäder und Toiletten

Damit das Reinigungspersonal alles entsprechend putzen kann, müssen Geräte und persönlichen Gegenstände aufgeräumt sein.